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Bonjour problème avec le réseau

FREDERIC C.
FREDERIC C.

FREDERIC C.

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Aucune de mes 2 lignes fonctionnent quand est ce que se sera rétabli ??

Réponse

Bonjour Frédéric,

Je constate que vos lignes sont fonctionnelles et je ne remarque aucune anomalie.

Toutefois, si l'anomalie est toujours d'actualité, je vous inviterais à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Si le dysfonctionnement persiste malgré tout, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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