Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour problème avec le réseau

FREDERIC C.
FREDERIC C.

FREDERIC C.

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Aucune de mes 2 lignes fonctionnent quand est ce que se sera rétabli ??

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Frédéric,

Je constate que vos lignes sont fonctionnelles et je ne remarque aucune anomalie.

Toutefois, si l'anomalie est toujours d'actualité, je vous inviterais à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Si le dysfonctionnement persiste malgré tout, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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