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Question en attente de réponse

carte sim inactive ??

VIANNEY M.
VIANNEY M.

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Niveau
0
42 / 100
points

Bonjour j'ai mon fils en garde cette semaine et son telephone marque qu'il n'a pas de carte sim dans le telephone pourtant elle y est . J'ai enlevé la batterie remis en route et rien n'y fait . Que dois je faire ??? merci

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir
Le téléphone est-il desimlocké ?
Pouvez-vous également essayer cette SIM dans un autre téléphone ?
Très cordialement

Bonjour Vianney,

Afin de déterminer la source de l'anomalie, avez-vous la possibilité de faire un test croisé à savoir mettre la carte SIM dans un autre téléphone et me dire si l'incident persiste ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Vianney,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Vianney,

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William, Conseiller Assistance Mobile

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