Question en attente de réponse
Bonjour. Je ne comprend pas pourquoi ma ligne ne me permet toujours pas d'envoyer des SMS ?
Je n'arrive pas à envoyer des SMS
Pouvez vous faire le nécessaire ?
Egalement changer mon forfait au plus bas ?
Il ne correspond pas à mes besoin.
Merci
Réponse
Bonjour Goran,
Vous allez récupérer l'usage de vos SMS à compter du 04/01/2016. En effet, suite au rejet de paiement de la dernière facture une restriction a été mise en place.
Une fois la ligne remise en service je vous invite à vérifier si le changement d'offre est possible depuis votre espace client sinon je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon forfait est à 16,99€ par moi pourquoi ces 2 dernier mois je dois payer 26,99€
Depuis 2 mois je dois payer 26,99€ sans aucune raison je ne comprends pas ! -
Problèmes récupération factures
Après la résiliation d'une de mes lignes (0607228367), je n'ai donc plus accès à mon compte et de fait, à mes factures. Or, je n'ai reçu ni un nouvel identifiant, ni un code... -
faire signer un nouveau mandat à votre créancier
enlever revocation
-
