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Question en attente de réponse

J'ai était facturé 2fois dans le même mois, pourquoi ? Surtout que le montant du contrat ne correspond pas !

COUMBA C.
COUMBA C.

COUMBA C.

Niveau
0
20 / 100
points

J'ai était facturé 2fois dans le même mois, la première fois 10,18€ ensuite ~18€ et ma prochaine facture est à 16,98 en sachant que j'ai appliquer le code promo pour le forfait à 10€ !

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour COUMBA,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la prochaine facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée.

L'équipe Assistance Mobile

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