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Question en attente de réponse

Facture du 23.12.2015 du 0631022844

MARIE P.
MARIE P.

MARIE P.

Niveau
0
2 / 100
points

Je refuse et bloque le paiement de la facture en objet . 48,09 Euros alors que la facture détaillée indique 30 cents de dépassement de forfait !!!!!

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Je vous informe que votre facture d'un montant de 48€09 regroupe deux lignes et non pas une seule.

De ce fait, il n'est pas nécessaire de rejeter le paiement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Passez de bonnes fêtes de fin d'année.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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