Question en attente de réponse
activation d une option
bonjour j ai souscrit l option appel illimité vers 3 numéros mais je ne sais pas ou l on indique les numéros concerneset rien ne s affiche a art l option activée !!
comment pouvez vous savoir quels sont les numéros que j ai choisi!!
Réponse
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Bonjour Florence,
Si vous souhaitez consulter ou modifier vos numéros illimités vous pouvez:
- aller sur https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client... et se connecter à l'espace client
- cliquer sur "Gérer votre ligne" puis sur "vos numéros illimités"
- pour changer un ou plusieurs numéros cliquer sur "Modifier"
- renseigner le(s) nouveau(x) numéro(s) à la place des anciens ou dans les cases vides
- cliquer sur Valider La modification sera effective au prochain JJ soit le 22 du mois pour votre ligne
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile .
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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changement de forfait - suivi
bonjour Hier, j'ai procédé à un changement de forfait en CDISCOUNT 7 go - je n'ai pas eu la confirmation du changement. dans l'attente de vous lire merci -
J’aimerais supprimer mon option 20go de 2€
Je ne sais pas comment vous avez rajouter cette option et j’aimerais la supprimer s’il vous plaît -
contact par email
Bonjour, merci de me contacter par email à propos de mon forfait. Cordialement, Bruno.
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