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Question en attente de réponse

Itinerance et réseau r

LÉA N.
LÉA N.

LÉA N.

Niveau
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points

Bonjour, j'ai un Wiko rainbow, j'ai inséré ma carte sim samedi car c'était mon jour de portabilité . mais depuis je suis en réseau R et mon téléphone me demande tout le temps de me mettre en itinerance.
Je ne peux donc pas envoyer de MMS ni avoir accès à internet sans wifi.
J'aimerai éviter de mettre mon téléphone en itinerance car avec mon ancienne carte sim je n'en avais pas besoin pour avoir accès à internet.
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement
Léa

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Léa,

Votre mobile vous indique être en itinérance sur le territoire français, c'est lié au fonctionnement du modèle Wiko Rainbow.

C'est simplement un rappel pour vous informer d'un risque de facturation. Ce risque est inexistant sur le territoire français.

Je vous propose de désactiver le rappel d'itinérance.

Pour cela, rendez-vous dans le menu Réglages/Gestion SIM/Itinérance/ "afficher les rappels d'itinérance" et choisir jamais.

Lors de vos déplacements à l’étranger, je vous invite à désactiver complètement l’itinérance des données et privilégier une connexion Wifi. Cela évitera les facturations internet à l’internationale.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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