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Question en attente de réponse

pouvons nous changer de réseau ?

GAELLE C.
GAELLE C.

GAELLE C.

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Bonjour,
Nous rencontrons un gros problème que nous avons déjà signalé par téléphone il y a quelques mois mais malheureusement pas de modifications. En effet depuis notre déménagement nous ne captons plus avec nos portables chez nous même pour envoyer des sms il faut aller dehors !! Pouvons nous migrer de sfr vers orange svp et rapidement ? Merci,

Réponse

Bonjour Gaelle,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le rallumer.

Cette modification est gratuite, sans modification de la carte SIM ou de votre contrat.
Les paramètres internet et MMS restent inchangés.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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