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depuis 1 semaine je ne capte plus a la maison? c urgent cordialement

CHRISTELLE M.
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Réponses

EMMANUEL B.
EMMANUEL B.

EMMANUEL B.

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bonjour
savez vous si d'autre abonnés nrj on le même problème prés de chez vous?
si non alors il faut peut être éteindre le mobile, sortir et remettre la carte sim en place. Puis redémarrer le téléphone. parfois il est possible que la sim bouge dans son socket ou tout simplement de relancer le mobile suffit.
cordialement en esperant que cela vous a peut être été utile.

Bonjour Christelle,

Dans ce cas il est nécessaire d'isoler le dysfonctionnement rencontré.
Avez-vous la possibilité de tester votre carte Sim dans un autre mobile ?
Quel est le message d'erreur rencontré ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Christelle,

Je me permets de relancer ce fil de conversation.

Avez-vous la possibilité de tester votre carte Sim dans un autre mobile ?
Quel est le message d'erreur rencontré ?

Bonne fin de journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Christelle,

Je me permets de clore ce fil de conversation.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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