Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Avez-vous bien enregistré ma demande de résiliation?

ALEXIA G.
ALEXIA G.

ALEXIA G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Mon engagement se terminant le 1er février 2016, j'ai souscrit un nouveau forfait auprès de la Poste Mobile, qui m'a indiqué faire le nécessaire auprès de vous pour résilier définitivement l'abonnement Auchan Télécom.
Je voulais m'assurer que le nécessaire avait bien été fait, et que l'arrêt des prélèvements Auchan serait bien effectif à partir de cette date.
Merci de bien vouloir me confirmer la résiliation auprès de votre établissement SVP.
Cordialement
Alexia GALY

Réponse

Bonjour Alexia,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez effectué une portabilité sortante vers un autre opérateur. De ce fait, la résiliation s'est faite de façon automatique.
Je vous confirme que votre ligne n'est plus active chez nous.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?