Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

je rencontre beaucoup de problemes depuis hier pouvez vous repondre à mes questions ?

ERIC D.
ERIC D.

ERIC D.

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points

Bonsoir
Jai posé une question hier et je n'ai toujours aucune réponse.
depuis hier je ne peux plus envoyer ni recevoir de MMS et je me suis aperçu également aujourd'hui que ma 3G ne fonctionnait plus .
Autre problème . ma femme qui a souscrit aussi un nouveau forfait chez vous ne peux pas accéder à son compte client. ( numéro de ma femme .0xxxx5 )
Cela commence à faire beaucoup pour des nouveaux client. Est ce que quelqu'un peux prendre contact avec nous rapidement ?

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Equipe

Bonjour Eric,

Vous pouvez effectuer le paramétrage du téléphone de votre femme en suivant la procédure indiquée sur le lien suivant http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms
Et pourriez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur rencontré lors des tentatives de connexion à l'espace client?

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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