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Question en attente de réponse

Bonjour, Vous me demandez de payer une avance pour un montant hors forfait élevé ? Comment faire ?

JEANNE A.
JEANNE A.

JEANNE A.

Niveau
0
10 / 100
points

J'essaie de régler ce montant hors forfait afin que vous débloquiez ma ligne mais je ne trouve aucune rubrique qui m'autorise à le faire sur l'espace client. Comment faire ?
Merci

Réponses

Bonjour Jeanne,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Jeanne,

Pour régler une avance sur facture, il faut vous rendre sur votre Espace Client dans la rubrique "Marque et vous" et sur "Régler mon avance sur facture".

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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