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activation forfait wood E?

vanessa P.
vanessa P.

vanessa P.

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j'ai recu ma carte sim depuis le 6/11/15 et a ce jour mon forfait et toujours pas active j'ai renvoyer plusieurs les documents necessaires a l'activation
j'ai pas recu de sms d'activation
pouvez vous me donner des renseignement sur la demarche a suivre pour l'activation merci d'avance cdt

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

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Bonjour Vanessa,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Bonjour Vanessa,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 30 décembre dernier.

Afin de traiter votre demande de portabilité dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées en privé.
Vous pouvez consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Bonjour Vanessa,

Je viens de mettre à jour le statut de votre commande. Cela signifie que nous allons demander la portabilité de votre ligne pour le 13 janvier prochain, vous en serez informée par SMS.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Equipe

Bonjour vanessa,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

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