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suivi de la commande ?

muh A.
muh A.

muh A.

Niveau
0
12 / 100
points

Je voudrais savoir le suivi de ma commande n°423106718683 ?Merci.

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18496 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Un e-mail a été envoyé sur l'adresse zey-nep03@hotmail.fr.

En effet, il est nécessaire de valider la signature électronique de votre contrat en cliquant sur le lien que vous avez reçu par e-mail pour déclencher l'envoi de votre carte SIM.

Si votre adresse e-mail est erronée, merci de le signaler pour en faire part au service concerné et la corriger.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

muh A.
muh A.

muh A.

Niveau
0
12 / 100
points

Qui doit je joindre pour changer l'adresse email parceque ce n'est pas la bonne adresse, la nouvelle adresse est zey-nep@live.fr

Maisa O.
Maisa O.

Maisa O.

Niveau
3
3832 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Après étude de votre commande numéro 423106718683,je constate que la validation de la signature éléctronique n'a pas été faite.

Vous m'informez que l'adresse mail est erronée.Par ailleurs, nos services prennent en compte l'adresse mail communiquée lors de la souscription de votre contrat.
Un mail de relance pour cette signature vous a été envoyé sur l'ancienne adresse mail et nous venons seulement aujourd'hui de prendre connaissance de ce changement d'adresse mail.

A ce jour, j'ai le regret de vous informer que la modification de votre adresse mail pour expédier votre commande ne peut pas etre prise en compte à ce jour.

Votre commande a été annulée en date du 31 décembre 2015 par notre Service de Validation des pièces justificatives.

Merci de votre compréhension.

Maisa, Conseillère Assistance Mobile.

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