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Question en attente de réponse

Pas internet?

SYLVIE D.
SYLVIE D.

SYLVIE D.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour
Je n'arrive pas a accéder a internet depuis 1 mois et je n'ai plus mon réseau ei Télécom il bascule sur nrj mobile?est-ce normal?comment dois je faire.j'ai déjà paramètre mon tel de nouveau
Merci pour votre réponse

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18536 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Je peux vous mettre en relation avec un technicien pour vous apporter la solution la plus appropriée.

Pour ce faire, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Sylvie,

Vous bénéficiez du même réseau, il s'agit simplement de l'affichage de la marque de votre forfait. Concernant internet, votre enveloppe de 100 Mo est épuisée. Je vous invite à patienter le renouvellement de votre forfait au 13 Janvier 2016.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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