Bonjour Karine,
Je constate que votre dossier que votre Sony Xperia SP a été acquis avec NRJ Mobile en 2014.
Les mobiles que nous commercialisons ne sont plus simplockés en souscription de ligne depuis 2011 et en 2013 en renouvellement de mobile.
Je vous invite à tester la carte SIM provenant d'un autre opérateur, dans votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée !