Bonjour Christian,
Après vérifications auprès du Service Technique, aucune anomalie de réseau n'a été détecté dans le secteur dans lequel vous résidez.
Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer.
De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile