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Activation du service sms?

GUITRI T.
GUITRI T.

GUITRI T.

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Numéro CIC mobile : 0622042956
N° Contrat : C13317655883
Titulaire : M GUITRI THEOLEY GNALAS

Bonjour,

Suite à la suspension du service sms sur ma ligne, j'aimerai connaître la raison pour laquelle les sms n'ont toujours pas été rétablis alors que ma Facture n° 000075378755 du 30/11/2015 a bien été payé?

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Réponse

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour,

Votre facture s'est présentée le 10/12/2015 et a été rejetée le 14/12/2015, la représentation du prélèvement a été faite le 21/12/2015. Nous attendons la réplication informatique du prélèvement afin que la ligne se remette en service. Cela peut prendre jusqu'à 10 jours sans compter les jours fériés.

La remise en service possible se fera le 04/01/2016.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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