Question en attente de réponse
Toujours aucun sms possible après 10j
Bonjour , toujours impossible d'encoyer des sms , sur twitter 0 réponses depuis 6 jours , on m'avait dit que c'etait débloqué , rien
Merci beaucoup nrj , c'est sympa de pas pouvoir envoyer de sms pendant ses vacances.
Réponses
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Bonjour Raphaël,
Je vous informe que votre ligne a été remise en service depuis le 23 Décembre dernier. Je vous invite de ce fait, à tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de diagnostiquer d'où provient l'anomalie et revenir vers moi après avoir effectué le test.
Dans l'attente de votre retour, bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour , ce matin ça a remarché , enfin et la plus rien , et non je teste avec d'autre mobile ... Rien a plusieurs endroits en 2/3/4G
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Bonjour Raphaël,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Raphaël,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme la bonne prise en charge de votre demande par le support technique.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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