Cette question a été résolue
Offre "Promo 10 ans" non apliquée à la deuxième facture ?
Bonjour,
Je vais être prélevé de 16,98€ sur ma deuxième facture au 3 Janvier 2016 !! Pourquoi n'avez vous pas procédé à la remise du code promo auquel j'ai souscris ?
Merci de votre retour (apparemment je ne suis pas le seul !!)
Cordialement.
Bonjour Philippe,
Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la 3ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture
Bonne fin de journée,
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Promo des 10 ans non prise en compte?
Bonjour, Je viens de recevoir ma deuxième facture après avoir souscrit à la promo des 10 ans 10 Go. A ma grande surprise, un montant de 19,38euros m'a été prélévé. J'ai... -
code promo 10ans non pris en compte
bonjour, je viens de voir que le code promo des 10 ans n'a pas été pris en compte sur mon compte NRJ mobile alors que je l'ai bien tapé lors de ma commande est ce normal? va... -
Forfait Woot E remise non appliquée à la date d'anniversaire
Bonjour, j'ai souscrit un forfait Woot E en novembre 2015. Il s'agissait d'une offre promo pour les 10 ans d'NRJ. J'avais à ce titre une remise de 6, 98€ A vie. Sur le contrat...
-
