Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
je souhaite contacter le service client de bouygues telecom pour dépanner par bbox, et l'appel n'abouti pas.
Une personne de Bougues m'a dit que CIC bloque certains numéros ????
Réponses
Bonjour Elodie,
Nous ne pouvons effectuer de blocage d'appels vers certains numéros.
Avez-vous composé le bon numéro d'accès à leur Service Client ? Pouvez-vous me communiquer le message d'erreur s'il y en a un ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonsoir,
il n'y a pas de message. L'appel ne se fait pas . Je compose le numéro, il fait les numéros. Puis "terminé"
Les numéros en questions sont les 1061 et 1064 services techniques bouygues..
merci par avance, c'est vraiment très pénalisant !
Bonjour Elodie,
Nous avons répondu à votre question en messagerie privée.
Nous vous invitons à consulter votre boite mail.
Bonne fin de journée,
L’équipe Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.