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Question en attente de réponse

Option internationale indisponible depuis l'espace client ? (client depuis 2 mois)

ARNAUD S.
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Bonjour, je suis client chez vous depuis plus de 2 mois et je n'ai toujours pas accès à l'option internationale dans mon compte client ... pourquoi? merci d'avance

Réponses

Bonjour Arnaud,

L'option internationale peut être mise en place à partir du moment ou vous avez 2 mois d'ancienneté.

Toutefois, la mise en place n'est pas automatique, il faut en faire la demande.

Souhaitez-vous la mettre en place ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

ARNAUD S.
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Oui s'il vous plaît merci de l'activer

Bonjour Arnaud,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

ARNAUD S.
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Bonjour,

Merci de me mettre l'option avec limitation Web.

Cordialement

Bonjour Arnaud,

J'ai bien procédé à la mise en place de l'option.

Elle sera effective dans un délai de 2h à 24h maximum. Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile pendant la mise en place.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite de passer une très bonne journée ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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