Bonsoir Matthieu,
Comme précisé par Thierry, nous ne pouvons pas déblacklister le téléphone.
En effet, pour déblacklister un mobile, il faut faire un amendement auprès de l'officier de police judiciaire qui a enregistré la plainte d'origine. Il s'agit d'un correctif du dépôt de plainte ou de la déclaration de perte ou de vol.
Toutefois, dans la mesure où vous n'en êtes pas à l'origine, vous ne pourrez pas faire ces démarches.
Je n'ai malheureusement pas de solution à vous apporter.
Passez une excellente soirée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile