Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Que faire si ma carte sim est en "problème de livraison" ?

Christel B.
Christel B.

Christel B.

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Le 26 octobre j'ai souscris à l'offre "10 ans" mais je n'ai toujours pas ma carte sim qui est à priori en "problème de livraison". J'aimerais connaître la démarche à suivre pour enfin recevoir ma carte dans les plus brefs délais car il y a déjà deux mois que j'attends.

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Christel,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

Bonjour Christel,

J'ai procédé au changement de carte SIM sur votre commande.
La demande d'activation vient d'être envoyée automatiquement à l'organisme gérant les portabilités.
Vous allez recevoir un SMS d'ici 48h maximum vous indiquant votre date de portabilité définitive.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

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