Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Que faire si ma carte sim est en "problème de livraison" ?

Christel B.
Christel B.

Christel B.

Niveau
0
1 / 100
point

Le 26 octobre j'ai souscris à l'offre "10 ans" mais je n'ai toujours pas ma carte sim qui est à priori en "problème de livraison". J'aimerais connaître la démarche à suivre pour enfin recevoir ma carte dans les plus brefs délais car il y a déjà deux mois que j'attends.

Réponses

Bonjour Christel,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christel,

J'ai procédé au changement de carte SIM sur votre commande.
La demande d'activation vient d'être envoyée automatiquement à l'organisme gérant les portabilités.
Vous allez recevoir un SMS d'ici 48h maximum vous indiquant votre date de portabilité définitive.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?