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Question en attente de réponse

Pourquoi la promo 10ans a0Gb à 10€ n'a pas été appliquée?

JEAN-PIERRE A.
JEAN-PIERRE A.

JEAN-PIERRE A.

Niveau
0
4 / 100
points

Je reçois ma 3ème facture d'un montant de 16,98€ au lieu de 10€ comme prévu lors de la souscription de la promotion 1 an à 10€.
Merci de rectifier.

Réponses

SOPHIE D.
SOPHIE D.

SOPHIE D.

Niveau
0
12 / 100
points

Idem pour moi j'ai reçu une facture le 27 décembre qui ne correspond pas au forfait 10€ et je vais être de nouveau facturée le 5 janvier prochain et aucune trace de ce fameux forfait 10 ans 10 euros ! Si en prime je suis facturée 2 fois par mois mdr

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15621 / 40000
points
Equipe

Bonjour JEAN-PIERRE,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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