Question en attente de réponse
Pourquoi la promo 10ans a0Gb à 10€ n'a pas été appliquée?
Je reçois ma 3ème facture d'un montant de 16,98€ au lieu de 10€ comme prévu lors de la souscription de la promotion 1 an à 10€.
Merci de rectifier.
Réponses
Idem pour moi j'ai reçu une facture le 27 décembre qui ne correspond pas au forfait 10€ et je vais être de nouveau facturée le 5 janvier prochain et aucune trace de ce fameux forfait 10 ans 10 euros ! Si en prime je suis facturée 2 fois par mois mdr
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Bonjour JEAN-PIERRE,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Fraude usurpation
Bonjour depuis 3 mois j'ai une facturation de téléchargements le 16 de chaque mois alors que je n'ai rien souscris. Merci de bloquer ce téléchargements ou m'indiquer à quoi il... -
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Changer coordonnées bancaires impossible
Je souhaiterais changer mon IBAN car j'ai changé de banque, mais il est indiqué "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
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