Question en attente de réponse
puce juste activée ligne restreinte
Bonjour, j'ai activé ma ligne hier et ma ligne est aujourdh'ui restreinte. Je ne peux meme plus passer d'appel.Je suis très surprise car vous me réclamez une facture de plus de 16euros pour le mois passé mais j'ai recu la puce que ce weekend et en plus vous me bloquez la ligne et vous m'envoyez un mail de menace. C'est inacceptable. Comment j'ai pu utiliser votre service de téléphonie si je n'avais meme pas la puce?? Verifiez la date de réception et d'activation. Merci de reprendre contact avec moi dans les meilleurs délais et de faire le nécessaire pour régulariser la situation.
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Bonjour Sylvie,
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sylvie,
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Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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