Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

reponse au mail de Nadege du 29.12 fin ?

JULIEN B.
JULIEN B.

JULIEN B.

Niveau
0
2 / 100
points

Merci pour votre reponse rapise mais ma femme recoit des mms de tous ces autres contact sauf de moi et nous sommes surent que ca ne provient pas de son telephone car dans le doute nous avons remplacer nos 2 telephones il y a 5 jours a la suite de ce probleme et le default persisite toujours

j ai pu lire sur vos forum que d autre clients credit mut et NRJ mobile emeteur de mms etaient affecte par ce probleme

deplus avant mon changement d operateur de sfr chez vous elle recevait tres bien mes MMS

Etes vous vraiment sure que le probleme ne peut pas venir de chez vous ??

Merci par avance

Julien BISMUTH.

xxxxxxxxx

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je vous informe qu'une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le rallumer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonnes fêtes de fin d'année.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?