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Question en attente de réponse

comment regler le probleme?

SYLVIE V.
SYLVIE V.

SYLVIE V.

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BJR j ai contacte a maintes reprises votre service pour des problemes de coupures de connection depuis le 8 dec du reseau internet ce qui m entraine des coupures au niveau conversation et coupures du reseau du site internet je suis tres agacee car on ne m a pas donne de soution si ce n est que de me renvoyer une autre carte sim qui n arien change et de me changer d antennes qui n a rien change le service marketting m a envoye un message sur mon fixe et m a dit de changer de carte sim ce qui a deja ete fait auparavant donc aucune autre solution ne m a ete apporte la a ce jour alors que pouvez vous faire pour moi je paie un service qui est defaillant qui est parfois la non reconnaissance de la carte a pas de reseau a la 3 G a la 4 G voila par ou passe la connection quand j en ai ce n est pas normal alors qu avant le 8 je n avais pas ces soucis

Réponse

Bonjour Sylvie,

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Passez de bonnes fêtes de fin d'année.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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