Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

durée du forfait

LÉA B.
LÉA B.

LÉA B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai une heure de forfait téléphonique et ce dernier s'est terminé au bout de 38min d'appels.. Je ne comprends pas, est-ce une erreur ? Mon numéro est le 077**********.
Je vous remercie.
Bien à vous,
Léa Boisdur

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44761 / 75000
points
Equipe

Bonjour Léa,

Je constate que vous avez utilisé la totalité de votre temps communication; votre crédit est donc épuisé.
Vous avez la possibilité d'effectuer des recharges :

Recharge 5 euros - 60 SMS
Recharge 10 euros
Recharge 15 euros

ou patienter la remise à zéro de votre forfait, c'est-à-dire le 13 Janvier prochain.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?