Assistance Mobile

Question en attente de réponse

durée du forfait

LÉA B.
LÉA B.

LÉA B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'ai une heure de forfait téléphonique et ce dernier s'est terminé au bout de 38min d'appels.. Je ne comprends pas, est-ce une erreur ? Mon numéro est le 077**********.
Je vous remercie.
Bien à vous,
Léa Boisdur

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Léa,

Je constate que vous avez utilisé la totalité de votre temps communication; votre crédit est donc épuisé.
Vous avez la possibilité d'effectuer des recharges :

Recharge 5 euros - 60 SMS
Recharge 10 euros
Recharge 15 euros

ou patienter la remise à zéro de votre forfait, c'est-à-dire le 13 Janvier prochain.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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