Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Émission SMS impossible

CATHERINE S.
CATHERINE S.

CATHERINE S.

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Bonjour,l'émission d'sms et d'mms m'est impossible ,alors que je reçois et je peut appeler ,merci de vôtres aide.

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Catherine,

Je constate que votre ligne a été suspendue partiellement, au niveau de l'envoi des SMS , suite à un rejet de prélèvement.

Aussi, je remarque que ce dernier a été réglé par carte bancaire le 30/12/2015 et que votre ligne a été remise en service.

Celle-ci est donc fonctionnelle. D'ailleurs des consommations ont été effectuées depuis.

En cas d'anomalies, je vous inviterais à redémarrer votre téléphone.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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