Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pas de 4G avec le forfait 10 euros, 10 GO

CEDRIC T.
CEDRIC T.

CEDRIC T.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, J'ai un forfait 10 euros , 10 GO. Cependant, la 4G ne fonctionne pas. Je suis obligé de mettre mon Iphone 6S en 3G pour naviguer sur le Web. Malgré un paramétrage avec les explications de votre site rien ne change. Je précise que je suis sur une zone couverte par la 4G. Pouvez-vous m'aider ?

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15871 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Votre demande de paramétrage est prise en compte. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail en répondant à mon message privé.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?