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Rétractation urgente avant activation commande 423540461577
Bonjour,
je souhaite bénéficier ce jour 30/12/2015 de mon droit de rétractation sous 14 jours pour ma commande 423540461577 passée le 18/12/2015 avec demande de portabilité.
A ce jour ma commande est toujours en cours de validation, aucune carte SIM ne m'a été envoyée et la portabilité n'a pas été demandée à mon opérateur actuel.
La rétractation/annulation de ma commande devrait être très simple pour vous.
Merci de me confirmer rapidement la confirmation de ma rétraction.
Merci également de me confirmer le remboursement des 5 euros d'activation de ma ligne.
Cordialement.
Ps : faut-il que je vous envoie le formulaire de rétractation qui se trouve en fin de contrat ?
Réponse
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Bonjour Edouard,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
L'équipe Assistance Mobile
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