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Question en attente de réponse

Rétractation urgente avant activation commande 423540461577

Edouard D.
Edouard D.

Edouard D.

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Bonjour,
je souhaite bénéficier ce jour 30/12/2015 de mon droit de rétractation sous 14 jours pour ma commande 423540461577 passée le 18/12/2015 avec demande de portabilité.
A ce jour ma commande est toujours en cours de validation, aucune carte SIM ne m'a été envoyée et la portabilité n'a pas été demandée à mon opérateur actuel.
La rétractation/annulation de ma commande devrait être très simple pour vous.

Merci de me confirmer rapidement la confirmation de ma rétraction.
Merci également de me confirmer le remboursement des 5 euros d'activation de ma ligne.
Cordialement.

Ps : faut-il que je vous envoie le formulaire de rétractation qui se trouve en fin de contrat ?

Réponse

Bonjour Edouard,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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