Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bonjour, je souhaiterais changer la date de prélèvement svp?

STEPHANIE B.
STEPHANIE B.

STEPHANIE B.

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impossible de joindre le service client, je tombe sur une voix enregistrée. Comment faire?!

Réponses

MELANIE R.
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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
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MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je vous confirme la modification de votre date de prélèvement à J+20 ce qui correspond à la remise à zéro de votre forfait + 20 jours soit aux alentours du 10 de chaque mois.
Cela vous est facturé 5 Euros, vous réceptionnerez un SMS de confirmation, il n'y aura pas de changement de la remise à zéro de votre forfait ni de changement de la date d'émission des factures.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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