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Question en attente de réponse

bonjour, je souhaiterais changer la date de prélèvement svp?

STEPHANIE B.
STEPHANIE B.

STEPHANIE B.

Niveau
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impossible de joindre le service client, je tombe sur une voix enregistrée. Comment faire?!

Réponses

Bonjour Stéphanie,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Stéphanie,

Je vous confirme la modification de votre date de prélèvement à J+20 ce qui correspond à la remise à zéro de votre forfait + 20 jours soit aux alentours du 10 de chaque mois.
Cela vous est facturé 5 Euros, vous réceptionnerez un SMS de confirmation, il n'y aura pas de changement de la remise à zéro de votre forfait ni de changement de la date d'émission des factures.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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