Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Code promo à 10€ non pris en compte ?

EDOUARD F.
EDOUARD F.

EDOUARD F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Suite à la souscription de l'offre promotionnelle forfait à 10€ pendant 1 an en date du 02/11/2015, celle-ci n'a pas été prise en compte. Ma première facture a bien été au prorata du 1er mois mais la 2nde était de 16,98€, c'est-à-dire sans prendre en compte la promotion
Merci de bien vouloir régulariser ce problème.
Cordialement

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Edouard,

Je constate que le code promo n'a pas été appliqué lors de la souscription.

Aussi, ce dernier a été appliqué à ce jour. Vous bénéficiez donc de votre forfait à 10€, pendant 12 mois, puis 16,99€.

La remise sera visible sur votre prochaine facture.

Bonne journée et joyeuses fêtes !
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?