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Question en attente de réponse

Code promo à 10€ non pris en compte ?

EDOUARD F.
EDOUARD F.

EDOUARD F.

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Bonjour,

Suite à la souscription de l'offre promotionnelle forfait à 10€ pendant 1 an en date du 02/11/2015, celle-ci n'a pas été prise en compte. Ma première facture a bien été au prorata du 1er mois mais la 2nde était de 16,98€, c'est-à-dire sans prendre en compte la promotion
Merci de bien vouloir régulariser ce problème.
Cordialement

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Edouard,

Je constate que le code promo n'a pas été appliqué lors de la souscription.

Aussi, ce dernier a été appliqué à ce jour. Vous bénéficiez donc de votre forfait à 10€, pendant 12 mois, puis 16,99€.

La remise sera visible sur votre prochaine facture.

Bonne journée et joyeuses fêtes !
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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