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Question en attente de réponse

comment regler un probleme de facture?.

SANDRINE D.
SANDRINE D.

SANDRINE D.

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J ai pris un forfait a 10go 10€ pendant un an aupres de ma banque le 22/10/2015 et la ma facture est a 16,98€ comment régler ce problème .merci

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sandrine,

Je vous informe que votre facture s'élève à 16.76 Euros suite à du hors forfait; vous avez effectué des SMS spéciaux. Je vous invite à consulter votre facture via votre espace client afin d'en obtenir le détail.
Je vous informe qu'il est possible de souscrire une option blocage à 1 Euro par mois. Cette dernière bloque les appels et SMS surtaxés, appels et SMS vers l'étranger et appels, SMS et web depuis l'étranger.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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