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Question en attente de réponse

Galaxy S4 qui redémarre sans arrêt ?

JEROME T.
JEROME T.

JEROME T.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
Mon Galaxy S4 redémarre plusieurs fois par jour. (D'après google je ne suis pas le seul).
J'ai remis à 0, ça ne change pas.
Il est à jour.
J'ai enlever la batterie la sim puis tout remis, il fini toujours par redémarrer.
Cordialement,
Jérôme TACUSSEL

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
S'il est sous garantie et n'a pas subit de chute, et n'a pas été chargé avec un firmware non officiel, vous allez pouvoir le faire prendre en garantie je suppose.
Très cordialement,

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33107 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

JEROME T.
JEROME T.

JEROME T.

Niveau
0
16 / 100
points

je vous ai envoyé par mail mes coordonées

Cordialement,

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33107 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme la prise en charge votre demande par mes collègues au service technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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