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Question en attente de réponse

Bonjour je voudrais changer de numéro de plus rapidement possible ? comment faire ???

NORA B.
NORA B.

NORA B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour je voudrais changer mon numéro de téléphone ? comment faire ?? apparemment avec mon forfait je ne peux pas changer de numéro ?????

Réponses

Bonjour Nora,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

PRISCILLA L.
PRISCILLA L.

PRISCILLA L.

Niveau
0
73 / 100
points

Bonjour je souhaite changer de numéro mais je sais pas comment faire c'est urgent ! Je sais qu'il faut payer 10e et cela ne me dérange pas j'attends une réponse mais personne ne me répond
Bien cordialement

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15561 / 40000
points
Equipe

Bonjour PRISCILLA,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

Bonjour Nora,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Nora,

Je vous confirme que le numéro d’appel a été modifié. Le changement de numéro d’appel sera facturé au client 10€. Il sera effectif le 29/01/2016. Le client recevra un courrier et un SMS de confirmation.

Je vous rappelle que cela vous est facturé 10 Euros et que le mot de passe du selfcare ne change pas => s'identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).

Votre remise à zéro ne change pas et la date de fin d'engagement reste inchangée.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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