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Question en attente de réponse

Pourquoi une facure de 48.28 alors que tous les mois c est 24.99 merci pour l explication ?

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
THIERRY P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 décembre 2015
il y a plus de 8 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Je c on prends pas mon forfait qui est de 48.38 au lieu de 24.99 comme convenu dans le contrat .

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Thierry,

Je constate sur votre facture que des appels vers des numéros spéciaux ont été facturés.

Vous avez également effectué une commande d'un étui folio pour Samsung Galaxy A5 Blanc pour un montant de 12.99 euros avec 5 euros de frais de livraison.

Je ne constate pas d'anomalie sur votre facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée et de bonnes fêtes !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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