Question en attente de réponse
J arrete avec vous
Votre reponse est incorrect et ne me convient pas et je pense que ce que vous avez fais est illégale...pour moi je trouve que c n pas juste d etre facturé deux fois dans le meme mois et de prendre une option pour un mois et ne profiter de cet option que 10 jours. Donc j procede ce jour à retirer toute autorisation de prelevement à votre profil et j'annule mes deux lignes de chezvotre societé.si j vous dois quelque j le reglerai par cb et j reglerai bien sur pas vos facture mais exactement ce que j ai consomé.
Merci a+
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Badreddine,
Comme vous l'a indiqué ma collègue Mounia, toute option active est remise à zéro à la date anniversaire. L'option que vous avez activée vous a été facturée au prorata de la période utilisée.
Je constate également qu'une résiliation est programmée sur votre ligne suite à une demande de portabilité sortante, qui sera effective le 5 janvier prochain. Je vous informe que pour tout rejet de prélèvement, vous aurez des frais de 10 Euros et risquez d'être présent dans l'outil d'analyse de risque. Je vous invite donc à régulariser au plus vite votre situation.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'ai pas d'internet au Portugal
J'ai l'option internationale avec web d'activee.parametre mobiles et Itinérance également d'actives. Mais pas d'accès Internet depuis mon arrivée au Portugal. Heureusement, j'ai... -
Compte Instagram piraté on m'a demandé d'appeler un numéro qui apparemment été payant,j'ai une facture énorme que faire
Le compte Instagram d'une amie a été piraté me demandant d'appeler un certain numéro pour récupérer le code de son téléphone bloqué et message me disait que ce sera facturé sur... -
pourquoi n'ai-je plus de connexion internet
Cela persiste sans arrets et j'en ai marre durant plusieurs jours de suite et a répétitions dans les mois qui s'écoulent j'ai sans arrets des pertes de connexion internet...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
BADREDDINE a posé une nouvelle question
-