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Question en attente de réponse

Prise en compte changement mobile

karine A.
karine A.

karine A.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour

Je viens de faire un changement de forfait et mobile. J'ai bien reçu la confirmation pour le changement de forfait mais rien pour le mobile. Mon souci est que l'offre de remboursement de Samsung finit aujourd'hui pour le mobile que j'ai choisi . Est ce que je vais avoir une facture à cette date pour bénéficier du remboursement? Merci.

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Karine,

Je constate un changement d'offre en cous sur votre ligne mais pas de renouvellement de mobile.
Concernant les offres de remboursement sur la gamme Samsung, il y a actuellement jusqu'à 30€ remboursés pour l'achat d'un Samsung Galaxy A3, A5 (valable jusqu'au 14 février 2016, jusqu'à 70€ remboursés pour l'achat d'un Samsung Galaxy S6, S6 Edge, S6 Edge+ (valable jusqu'au 14 février 2016), jusqu'à 30€ remboursés pour l'achat d'un Samsung Galaxy Grand Prime (valable jusqu'au 14 février 2016).

Il sera possible d'apporter une modification à votre dossier à partir du 27 janvier 2016, c'est-à-dire dès que la migration sera effective.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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