Bonjour Natacha,
Il n'est pas prévu de geste commercial de cette ampleur sur votre ligne. Toutefois, suite à l'indisponibilité de vos services du 9 au 16 Novembre 2015 je mets en place une régularisation de 3,03€ pour les jours dont vous n'avez pu profiter de votre offre et un geste commercial supplémentaire d'un mois de forfait offert. Le montant de 16,02€ sera déduit de votre prochaine facture.
Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.