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JEAN FRANCOIS C.
JEAN FRANCOIS C.

JEAN FRANCOIS C.

Niveau
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Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean Francois,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne année !
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38117 / 40000
points
Equipe

Bonjour jean Francois,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-François,

Suite à notre échange téléphonique et au redémarrage de votre Lumia 435, la connexion à votre réseau Wifi est possible. La recherche internet est infructueuse. Je vous invite à réinitialiser votre mobile selon la procédure communiquée. Vous pouvez également redémarrer votre Live Box. La mise à jour de votre téléphone peut-être nécessaire. Celle-ci nécessite un accès wifi pour être effectuer.
Je vous invite également à contacter votre fournisseur d’accès internet pour une assistance complémentaire.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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