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Resiliee offre mobile

NESSRINE T.
NESSRINE T.

NESSRINE T.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour,

Hier j'ai souscrit a une offre moble hier san vraiment le vouloir.Ce matin je reçois un sms de cic mobile me disant que j'ai fait du hors forfait j'ai ensuite envoyer un sms STOP au des deux numeros de ( qui appartiennent a l'offre mobile le 20100 et 36665) puis j'ai reçut un message de l'un des deux numeros (le 36665) me disant que je ne recevrais plus de message de leur part. Ma question est :est ce que j'ai vraiment resilier avec eux ou il continueuront a me surtaxer meme si je ne reçois plus de message?

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Nessrine,

Il est possible de vous désabonner en répondant "STOP" comme vous l'avez fait. En revanche, je n'ai pas la possibilité de vérifier si vous avez contracté un autre abonnement. Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile si tel en est le cas afin de bénéficier d'une assistance technique pour vous désinscrire.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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