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Question en attente de réponse

ou est ma commande de mon nouveau télephone ?

CARLA T.
CARLA T.

CARLA T.

Niveau
0
4 / 100
points

Madame,Monsieur,j'ai commandé un télephone,le 21 décembre 2015,de marque Apple iPhone 6 avec changement de forfait, pour le noel de ma fille. Il s'avère que nous le 31 décembre, et que je n'ai toujours rien reçu,il devait ètre livré à mon agence banquaire,CMDP ,Agence de Palente,25000 BESANCON.Mon n° de commande est 702911384960,N° de tel:0xxxx1.Moi même j'ai un forfait chez vous, donc pour ce préjudice, je vous demande un geste commerciale.
Madame,Monsieur,recevez mes sincères salutations.
M.T.

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Carla,

Nous avons pris en charge votre commande et l'acheminement de votre téléphone sans frais à votre agence bancaire mais ne pouvons être tenus responsables de la non réception du colis en date du 30 décembre.
Suivi de votre colis sur le site http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?m=100...
C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande de geste commercial.
Nos équipes reviendornt vers vous afin de convenir d'une nouvelle adresse de livraison pour le renvoi de votre téléphone.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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