Question en attente de réponse
bris de mobile
Bonjour
j'ai cassé hier mon Iphone 6S j'aimerai le changer avec mes points le seul souci c'est que je suis en cours de changement d'offre et le site ne peut me commander de téléphone avant le 17 janvier j'aurais besoin d'en commander un tout de suite car je n'ai plus du tout de téléphone sinon j'annule mon changement d'offre et je vais chez un autre opérateur
Cordialement
Laetitia Fromont
Réponse
Bonjour Laetitia,
Je constate que votre demande a été prise par l'un de mes collègues au Service Client et qu'une proposition vous a été effectuée.
Un rappel est prévu pour le 05/01/2016 afin de valider la proposition concernant votre renouvellement de mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée et mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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