Bonjour Laila,
Après analyse de votre dossier je constate que vous avez tenté de paramétrer votre mobile par le biais e l'envoi d'un message de configuration automatique.
Cependant, je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer si le dysfonctionnement est toujours d'actualité.
De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile