Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

bonjour,pourquoi ma facture ddu 29 décembre s'élève à 29,99€ au lieu de 19,99 comme prévu dans mon forfait?

RENE B.
RENE B.

RENE B.

Niveau
0
5 / 100
points

C'est a dire? je demande pourquoi cette facture s'élève à 29,99 au lieu de 19,99 j'ai un forfait ultimede speed -E avec 500MO à 19,99€ par mois

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour René,

Après analyse de votre dossier je constate un rejet de prélèvement sur la facture éditée en date du 30 Novembre 2015.
Les rejets de prélèvements entraînent des frais de rejet d'un montant de 10€. Les 10€ supplémentaires sur votre facture font suite à ce rejet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?