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Roaming recurrent

NICOLAS T.
NICOLAS T.

NICOLAS T.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
Je possède un Samsung note 2 et je l'ai paramétré via votre site (sms reçus et installés)
Mon téléphone passe regulièrement en roaming chez moi ou lorsque je suis en déplacement.
Cela est génant car je ne peux plus envoyer de données( j'ai bloqué les données en roaming volontairement).
Quelle solution pouvez vous m'apporter?

Réponses

Bonjour Nicolas,

Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Nicolas,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de réponse à mon précédent post.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Suite à notre entretien téléphonique, le roaming peut s'activer sur certains modèles de téléphone. Cela n'implique en aucun cas unefacturation lorsque vous vous connectez à internet ,il s'agit simplement d'une particularité du constructeur.

Si vous vous déplacez à l'étranger il faudra penser à désactiver l'itinérance afin d'éviter une facturation.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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