Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pourquoi mon numéro est sur les annuaires universels alors que j'ai décocher la case ?

JULIA C.
JULIA C.

JULIA C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je suis très consternée par ce que je viens de découvrir. Lors de mon inscription au crédit mutuel mobile, je m'étais volontairement pas inscrite à l'annuaire universel.
Je tape mon nom et prénom sur Google et dès le premier résultat il est possible de retrouver TOUTES mes coordonnées personnelles. Je ne comprends pas à quoi sert cette case, si l'anonymat n'est pas respecté ?
Merci de faire rapidement les démarches pour que mes coordonnées n'apparaissent plus dans les annuaires universels, sans quoi, je ne ferais plus parti de vos clientes !

Réponse

Bonjour Julia,

Après analyse de votre dossier je constate qu'aucune inscription à l'annuaire universel n'a été effectuée.

Vous avez la possibilité de vérifier cela sur votre espace client, dans la rubrique "Votre compte", puis sur "Annuaire universel".

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?