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Bonjour Richard,
Je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé, c'est-à-dire mettre la carte SIM dans un autre mobile afin de diagnostiquer d'où provient l'anomalie et revenir vers moi dès que possible.
Dans l'attente de votre retour, bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
bonjour MELANIE
j'ai mis la carte sim dans trois different portable sans succes
j'ai mis la carte sim de mon epouse dns mon portable
fonctionne sans soucis
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Bonjour Richard,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Richard,
Je vous confirme la bonne prise en charge de votre demande par le support technique.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si besoin.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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